據江蘇公共新聞頻道《新聞空間站》報道：只需輸入手機中的取件碼，箱門便自動打開，幾秒鐘就能完成快遞收取。這樣的智能快遞柜快捷又方便，然而在不少老小區，由于地方有限，快遞柜難覓蹤影，蘇州近日出臺了相關政策，有望破解老小區“取件難”問題。

蘇州里河新村居民說，我們這個小區沒有快遞柜，如果快遞來的話，家里又沒人，只能是自己后來再去取件。

蘇州郵政寄遞市場部副經理楊皓說，有的是因為場地受限，另外有些老小區沒有物業，也就沒有簽約布放快遞柜的主體。

而在一些新建的商品房小區，較高的場地租金也會讓智能快遞柜望而卻步。此外，很多企業出于成本壓力，要考慮快遞柜布點后的收益，這就導致在農村或偏遠地區，快遞末端服務依然存在著不平衡、不健全的現象。

蘇州市商務局局長方文浜說， 對符合要求的智能信報箱、智能快件箱、快遞末端綜合服務站點等公共項目予以補助，推動末端投遞服務設施均衡分布。

蘇州此次出臺的“推進電子商務與快遞物流協同發展的若干意見”明確，今后城市新建住宅項目，要建設與其規模相適應的郵政快遞末端服務設施、場所。已建的居住面積5萬平方米以上的居民小區，在征得業主同意的基礎上，提供不低于25平方米的郵政快遞服務場所。政府每年將拿出470萬元左右補助相關企業，鼓勵快遞末端集約化服務。推動實施“快遞下鄉”工程，補齊農村地區快遞短板，實現“村村通快遞”。

蘇州郵政寄遞市場部副經理楊皓說，政府會有一些資金扶持，會解決企業一部分的后顧之憂；第二，有了這份文件，各級區政府和街道社區會更加努力地積極推動小區，特別是老舊小區改造的快遞柜的落地工作。